Tengo que decir que esta es la segunda vez que viajamos de regreso a Aura, el año pasado fue bueno, pero este año fue mucho mejor, el personal, la comida, no puedo creer que la gente se queje de la porción de la comida. Es todo incluido, por lo que siempre puedes pedir más, nunca vi comida en el plato, lo que te demuestra que es bueno. Estuvimos allí para nuestro aniversario y no fue más que relajante, nunca apurado, la piscina fue excelente, las actividades en la playa fueron geniales. ¡No puedo esperar a regresar!

Nos sorprendieron los increíbles cambios en las selecciones de alimentos que mejoraron 20 veces, nunca tuvieron un problema con la comida y, si lo hicimos, se corrigió al instante, mi esposa no puede manejar las especias y prepararon sus platos a su gusto todo lo que tenía que hacer. hacer es preguntar y quedaron satisfechos en el acto el personal fue excelente Gran trabajo Marco M. por la increíble experiencia una vez más su personal se ha esforzado desde Waldo hasta Reigo el cantinero y Sandy en la recepción y Juan Carlos. No puedo esperar a volver, gracias.

¡Nos alojamos en Secrets Aura en octubre de 2013 durante nuestra luna de miel! ¡Fueron maravillosos! Muy buen servicio y gente muy agradable. La propiedad siempre estuvo muy limpia, la comida y las bebidas eran deliciosas y la playa era increíble. ¡El esnórquel en el muelle era para morirse! ¡¡El mejor esnórquel que he hecho!! Impresionante lugar para quedarse!

Mi esposo y yo queríamos probar Cozumel para relajarnos y alejarnos de nuestra agitada vida en casa. Hemos viajado mucho por todo México y el Caribe: en su mayoría resorts de 5 estrellas. Pensamos en probar este complejo. Tengo que decir que este complejo fue especial. Tiene un diseño único, la playa era preciosa y el personal era excelente. Todos los restaurantes eran muy agradables: ¡Bordeaux era el favorito! (Caladensia fue maravilloso). Si quieres algo que no esté en el menú, intentarán acomodarlo. El servicio de habitaciones y el menú también eran excelentes y nunca tuvimos que esperar demasiado. Teníamos el swimout de esquina en la sección preferida. ¡Espléndido! ¡Nuestra asistente de habitación, Juanita, era una muñeca! Después de un día más o menos sabía exactamente cuándo venir y limpiar. Ojalá el servicio de bar en nuestra habitación hubiera tenido algún licor o vino, no soy un bebedor de cerveza, pero no es gran cosa. El salón preferido abre temprano. Caminamos por la playa todos los días, algunos días almorzamos en el resort y nos balanceamos en los columpios en su bar cerca de la playa. Un montón de sillas en la playa y alrededor de las piscinas. ¡Los toboganes de agua en la parte trasera del complejo fueron muy divertidos! Nunca llegamos al club por la noche porque estábamos en nuestra habitación temprano. Puedes hacer todo lo que quieras o nada en absoluto. Incluso hicimos parapente. El equipo de deportes acuáticos nos enganchó y el bote llegó hasta el final del muelle para recogernos. Recomiendo encarecidamente este complejo a cualquiera que quiera relajarse y disfrutar de la belleza pura y pacífica de Cozumel junto con una hermosa propiedad de estilo boutique solo para adultos con todo incluido. ¡Me alegro de haber ido!

¡Disfruté de un viaje súper fantástico en Navidad! El personal de todos los departamentos fue muy agradable y nos atendió muy bien. Gran esnórquel justo al lado del muelle con áreas de playa no tan concurridas. Me gustaron todos los restaurantes y había un par de barbacoas en la playa que también estaban bien. Lo recomendaría y volvería.

Primero me gustaría agradecer a este tremendo equipo del hotel. por el esfuerzo de hacernos amar cayó tan bien, por lo que somos el tipo de personas que trabajan duro para encontrar el lugar adecuado para las vacaciones, y realmente logramos fundar este lugar romántico. Gracias al director general Marco Soria super amable. El jefe ejecutivo el señor Jose Fernado Castro el maestro en comida del mar, (gracias por la cena del dia jueves 28), la gente de la sala v.i.p siempre dispuesta a hacer su trabajo gracias a mis amigos, todos en general, los restaurantes super buenosoooooooooooodos. por favor, mis amigos románticos, si quieren algo realmente bueno, elijan este lugar. Gracias a todas las personas que hicieron de nuestra estancia la mejor. Desde Edmonton, Alberta, Canadá.

Me alojé en Ultra Luxury Cozumel Resort con 3 parejas. fue increíble La comida es buena, la playa es buena, el personal es excelente. nos encantó el personal de animación cada día junto a la piscina y la playa. ¡El voleibol de playa fue increíble todos los días! Gracias a Papi, chocolate mexicano y Juan!!

Nuestra experiencia aquí fue fantástica y no puedo creer que solo nos quedamos 7 días. Mi esposo y yo lo pasamos tan bien que detestábamos irnos. Nos alojamos allí en octubre durante Halloween y lo pasamos muy bien. Por favor, no me subestimes, aunque hubo algunos inconvenientes... Señoras, el spa está entre los mejores en los que he estado, sin embargo, no me he hecho ninguna depilación. En cuanto a nuestra habitación, estábamos justo en la playa al lado de la construcción, pero no tuvimos ningún problema. El personal fue fantástico y muy divertido a veces, especialmente entreteniéndome cuando mi esposo estaba buceando y yo no estaba en el spa. Me gustaría ver que el restaurante francés se usara un poco más, pero me encantó cuando mi esposo olvidó sus pantalones largos, sus pantalones largos de algodón PJ Alexander eran aceptables. Es este tipo de adaptabilidad lo que contribuirá en gran medida a convertirlo en el favorito de los visitantes. La ubicación era fantástica y las puestas de sol preciosas. Desde la perspectiva del buceo, mi esposo deseaba haber hecho más y estaba triste por irse. Definitivamente volveremos a visitar y podríamos agregar esto a nuestra lista de pocos hoteles repetidos. Somos muy particulares y por eso me sorprendió mucho. Gracias por unas vacaciones relajantes y divertidas.

Mi esposo y yo pagamos mucho por estas vacaciones navideñas y no nos decepcionó. Nos hemos alojado en muchos resorts durante los últimos diez años y nunca hemos vuelto al mismo dos veces. Este es un complejo al que volveríamos. El personal fue muy amable e incluso comenzó a conocernos por nuestro nombre (especialmente el servicio de habitaciones). Siempre nos sentimos seguros y cuidados. Hacia el final de nuestra estadía, alquilamos un automóvil de una compañía estacionada en el resort durante 24 horas y condujimos por el lado este de la isla, deteniéndonos en Coconuts para almorzar (caro pero delicioso). Después, nos dirigimos al centro para hacer algunas compras. El alquiler de autos probablemente nos costó cerca de $100, sin embargo, un taxi a la ciudad cuesta alrededor de $20 por trayecto, así que pensamos que saldríamos de nuestra zona de confort y realmente disfrutamos tener el alquiler.

Acabo de regresar de Cozumel. Mi esposa y yo lo pasamos muy bien allí. Nos recibieron con una ciudad fría y una bebida cuando llegamos y el registro fue muy sencillo. Nuestra habitación era una Junior Suite Swim-Up con vistas a la piscina. Todo en la habitación estaba limpio y perfecto con dos batas esperándonos y nuestro mini bar complementario se reponía diariamente. La cena en cada restaurante fue excelente, pero el servicio de habitaciones fue lento y la comida estaba fría cuando llegó a nosotros. El océano estaba claro y la arena era suave. El servicio de bebidas en la playa era genial y también podías pedir comida. No hay mucho entretenimiento durante la noche a menos que quieras ir a su club de baile. Si está buscando una escapada relajante, le sugiero Secrets Aura.

Esta fue nuestra primera vez en México y nunca nos hospedamos en un todo incluido en ningún lugar ni vivimos la "gran vida". Dicho esto, pensamos que este lugar era excelente. Le dimos a este lugar un 4 porque las habitaciones eran promedio y faltaba algo de entretenimiento. Nuestra habitación estaba limpia. Teníamos una de las habitaciones en la sección nueva. ¡Nos ENCANTÓ la comida! Fue súper elegante con comidas de 5 platos combinadas con un excelente servicio. El frente al mar es hermoso y se puede bucear en la playa. Tendrás que buscar las mejores ofertas para excursiones. Los precios me parecen muy subjetivos hablando con varias personas. Asegúrese de darse una vuelta por la mejor oferta. TODOS QUIEREN SU DINERO.

Habitaciones muy limpias y cómodas con excelentes vistas. La comida era excelente, con buenas porciones para disfrutar de una comida de cinco platos y no sentirse incómodo. El personal de entretenimiento (Julio, Adrián y José) realmente hace un esfuerzo adicional para asegurarse de que la pase bien mientras pasa el tiempo en el complejo. Marucio y Juan son excelentes camareros en el Bar Manitee. Muchas veces estábamos al otro lado de la piscina desde el bar y se acercaban a nosotros para ver si necesitábamos algo antes de que nuestra bebida actual estuviera vacía. En general, un gran viaje con un personal servicial y divertido.

Nos alojamos en Ultra Luxury Cozumel la semana antes del Día de Acción de Gracias. Varias personas han comentado que el resort está en proceso de remodelación y que el ruido de la construcción era molesto. Francamente, no nos molestó el ruido. No trabajaban por la noche, y aunque nuestra habitación estaba cerca del área de construcción nueva, disfrutamos mucho de nuestra estadía. El servicio fue EXCELENTE. En todos los sentidos, el personal hizo que nuestra estancia fuera estupenda. La comida estaba muy bien presentada. Las porciones eran del tamaño perfecto para que una comida de cinco platos pudiera consumirse, disfrutarse y uno pudiera irse sin sentirse demasiado lleno. Los vinos de la casa disponibles en la cena eran buenos y nunca sentimos que necesitáramos pedir una botella especial. Había una cafetería muy útil cerca de nuestras habitaciones, que estaba abierta desde las 7 am hasta las 10 pm, con excelentes opciones de café y también pasteles, sándwiches o postres, según la hora del día. La playa estaba limpia, con muchas tumbonas y toallas de playa. El muelle también era agradable y fácil para abordar botes para bucear, bucear, pescar, etc. Reservamos varios viajes de este tipo durante nuestra estadía y cada proveedor de tours llegó a tiempo y brindó un buen servicio. Nuestra habitación era muy bonita. Teníamos habitaciones con vista al mar en la piscina. Las habitaciones eran grandes, con grandes áreas para sentarse. Cada habitación tenía un patio grande con una cama grande y almohadas para descansar. Uno podría simplemente salir del patio y meterse en el río lento, que serpenteaba hasta la piscina principal. Los flotadores estaban disponibles para usar en la piscina. Cada habitación tenía una bañera de hidromasaje y una gran ducha con azulejos. Habíamos alquilado un coche para el viaje. Había un área de estacionamiento muy conveniente no lejos de nuestra habitación. El complejo también tenía servicio de aparcacoches. Las bebidas eran fáciles de conseguir e incluían licores de primera. Las camareras venían con frecuencia para tomar pedidos de bebidas y comida de los huéspedes en la piscina y la playa. Nuestra hija tuvo un pequeño problema médico durante el viaje. Necesitaba un antibiótico. Yared, en la recepción, pudo hacer una llamada telefónica y recibir los medicamentos en el resort en 45 minutos. Estábamos asombrados y agradecidos. Definitivamente consideraremos Ultra Luxury Cozumel para futuras vacaciones. El servicio fue increíble e hizo que el viaje fuera cómodo y agradable.

¡Mi esposo y yo viajamos mucho y disfrutamos mucho de nuestra estadía en Secrets Aura! Al contrario de otras críticas negativas, fue un gran lugar. Ahora bien, si esperas un Ritz Carlton con todo incluido, este no es el lugar para ti. Comenzando con nuestro saludo de Carlos a nuestra llegada a Marianna, que nos acomodó para el desayuno, el personal y el servicio fueron impecables. Lo único malo fue el estricto código de vestimenta en el restaurante francés... caballeros, ¡no olviden sus pantalones largos de vestir! Nos alojamos en una suite en la piscina. La habitación estaba decorada de forma sencilla y maravillosamente espaciosa, al igual que el baño. Además, nos encantó que este fuera un resort solo para adultos. El Spa valió la pena nuestras dos visitas. Recomiendo encarecidamente a Joey para un masaje más completo y el Fish Spa para una experiencia única. Traiga sus zapatos para el agua ya que la caminata hacia el océano desde la playa es un poco rocosa. Sin embargo, hay una escalera de baño en el muelle, que es donde empezamos a nadar. El tour de esnórquel bien vale la pena... encantador. ¡En general, le damos a Cozumel dos pulgares arriba! Volveríamos en un santiamén!! Gracias a todo el personal por hacer que nuestro viaje fuera inolvidable.

Awesome adults only relaxing resort (not a party central place but that's not what we were after so Ultra Luxury Cozumel). Get the romantic ocean view suites with the queen bed...turned our 10 year anniversary vacation into an amazing sexcation! Do not listen to Amstar Excursions people onsite at the hotel...book your own excursions directly with Dive Palancar on the beach or by calling the attraction directly from the hotel. The Amstar rep charged us a $20 commission when we could have booked it ourselves without wasting the $20. That was the only frustrating part of the trip. Cozumel was awesome, and my wife and I felt safe the whole time, and Ultra Luxury Cozumel was really nice...although the food could have been a step up in quality...it was good, don't get me wrong, but I'd say it was 4 star dining and well short of 5 star dining.

Impresionante complejo relajante solo para adultos (no es un lugar central para fiestas, pero eso no es lo que buscábamos, así que Ultra Luxury Cozumel). Obtenga las románticas suites con vista al mar con la cama queen... ¡convirtió nuestras vacaciones de aniversario de 10 años en una increíble sexcación! No escuches a la gente de Amstar Excursions en el hotel... reserva tus propias excursiones directamente con Dive Palancar en la playa o llamando a la atracción directamente desde el hotel. El representante de Amstar nos cobró una comisión de $20 cuando podríamos haberlo reservado nosotros mismos sin desperdiciar los $20. Esa fue la única parte frustrante del viaje. Cozumel fue increíble, y mi esposa y yo nos sentimos seguros todo el tiempo, y Ultra Luxury Cozumel fue realmente agradable... aunque la comida podría haber mejorado en calidad... estuvo buena, no me malinterpreten. pero yo diría que era un comedor de 4 estrellas y muy por debajo de un comedor de 5 estrellas.

Acabamos de regresar de una semana en Ultra Luxury Cozumel. ¡En general, lo pasamos muy bien! El personal era muy agradable, nuestra habitación era una cama king con vista al mar, todo estaba bien con la habitación. la comida y la bebida era muy buena y el servicio de habitaciones era increíble!! ¡las piscinas eran divertidas y el buceo era increíble! volveremos !!

Nos alojamos del 4 al 10 de noviembre y lo pasamos de maravilla. La habitación era muy espaciosa y limpia. La vista desde nuestro balcón era impresionante. No tuvimos problemas con el ruido ya que estábamos en el lado opuesto del complejo de la construcción. La comida y el servicio fueron muy buenos en el resort y el restaurante italiano en el resort hermano fue increíble. La playa frente al complejo se limpiaba y rastrillaba todas las mañanas con muchas tumbonas disponibles para tomar el sol. Si haces esnórquel, hay mucho que ver a solo unos metros de la playa... langostas, platijas, pulpos, anguilas y muchos peces de colores. Disfrutamos de los hobie cats que están disponibles sin cargo adicional. Todo el personal fue amable y servicial. Recomendaríamos este complejo.

¡Acabo de regresar de una estadía de 5 días y lo pasé de maravilla! Mi esposo y yo fuimos a Cozumel en abril de 2012 y reservamos un viaje de regreso porque tuvimos una gran experiencia. Sin embargo, estábamos muy nerviosos al leer todas las reseñas en Trip Advisor sobre la construcción, la imposibilidad de obtener la habitación que reservó, etc. NO tuvimos problemas como ese. Sí, hubo algunas obras cerca de la propiedad, pero creo que escuchamos una sierra funcionando unas 5 veces durante nuestra estadía. Lejos de ser molesto. No tuvimos problemas para obtener la habitación en la piscina exacta y perfecta que solicitamos justo en la parte delantera de la propiedad. El personal fue excelente y amable y muy servicial. Sin duda recomendaría este complejo una y otra vez.

Nuestra estadía en Ultra Luxury Cozumel fue maravillosa, incluso con la construcción en curso para realizar mejoras en el complejo. Tenemos muchas ganas de volver también ver las mejoras realizadas. El personal del complejo fue excepcional y la comida era genial. Gran esnórquel en la playa también!